Авторизованный сервис Ponsse ООО «Сервис-центр Ponsse Питкяранта» получил пять звезд
Оборудованная по самому последнему слову техники
ремонтная зона рассчитана на проведение сервисных и
ремонтных работ любой сложности.
Современное, полностью изолированное от статического
электричества помещение для ремонта и обслуживания
систем OPTI. Опытные специалисты при необходимости
обновят старое программное обеспечение до самой
последней версии.
Неотъемлемой частью стратегии компании Ponsse является достижение качественно нового уровня сервиса. Для поддержания высоких стандартов послепродажного обслуживания Ponsse в каждом авторизованном сервисном центре ежегодно применяет систему аудита ESW (англ. Effective and Safe Workshop - эффективная и безопасная рабочая среда).
Цель ESW - повысить качество обслуживания клиентов, оценить местные предприятия, определив, в чем их сильные стороны, а что нуждается в развитии, интегрировать официальные системы контроля качества и экологического контроля в повседневные внутренние операции, предоставить информацию об эталонном анализе и улучшить экономические показатели предприятия. Чтобы составить исчерпывающую оценку работы сервисного центра, в ESW применяются многочисленные критерии, распределенные по 28 разделам.
Каждый раздел соответствует определенной теме: инструменты, автомобили техобслуживания, ремонтные цеха, помещения для обслуживания клиентов, ассортимент предложений по сервису и обучению персонала и пр. Мы рады сообщить, что по результатам аудита ESW OOO «Сервис-центр Ponsse Питкяранта» было удостоено высшей оценки - пяти звезд.
Предприятие в Питкяранте располагает отличными современныи мастерскими, которые всегда содержатся в чистоте.
Сотрудники компетентны, мотивированны и ориентированы на потребности клиента.
Ponsse. Лесозаготовительная техника
