«Сегежская упаковка» представила заказчикам новый инструмент сотрудничества

В холдинге Segezha Group продолжается внедрение CRM-инструментов Creatio. На этот раз в подразделении «Сегежская упаковка» состоялась встреча с ключевыми покупателями конвертинговой продукции, которым был презентован «Личный кабинет клиента» и проведен обучающий работе с новым инструментом тренинг. Всего в мероприятии, организованном менеджментом компании, участвовали 11 ключевых заказчиков.

Собравшиеся смогли узнать о концепции инструмента «Личный кабинет клиент», который в данный момент работает в тестовом режиме. После запуска в эксплуатацию сервис позволит упростить процесс формирования заказов, отгрузок и контроля качества. Инструмент позволит клиентам самостоятельного формировать заказы, отслеживать их статусы вплоть до контроля его движения в режиме онлайн.

В компании отмечают, что «Личный кабинет клиента» понятен в управлении и имеет простую навигацию.

Также по теме:

Cистемы управления производством на предприятиях ЛПК
Пакетирование с инновационной обработкой прокладочных реек
UDS: «швейцарский нож» маркетинга?